Информация для покупателей



ДРАГОЦЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

мы дорожим каждым из вас, но в связи с тем, что текст, где подробно и цветисто расписаны нюансы и условия нашей работы мало кто читает, ниже лаконично перечислены основные моменты:

  • Розничные заказы в нашем магазине собираются после внесения 50% предоплаты от стоимости заказа.
         - даже если вы забираете обувь самовывозом; 
          - даже если у вас доставка курьерской компанией.
         В данном случае предоплата, это гарантия, что вы заберете свой заказ. 

Совершить предоплату, можно любым из доступных способов оплаты.
Обязательно сообщите об оплате, указав номер заказа, сумму и дату оплаты 
Телефон:
8 (926) 824-72-88
E-Mail:
Только после внесения предоплаты мы собираем ваш заказ.  
 
Если вы отказываетесь от собранного заказа, предоплата не возвращается.  
 
На постоянных и оптовых покупателей предоплата не распространяется (указывайте в примечании).

  • Примерки НЕТ.

  • Курьера НЕТ. Доставка курьерской компанией ECP-Logistic после 100% оплаты заказа.

  • Отправка Почтой России, ЕМС, транспортными компаниями - только после 100% оплаты заказа и почтовых расходов при отправке почтой и ЕМС.

  • Отправляем обувь без коробочек - в пакетах. Если вам нужна обувь в коробочках - предупреждайте при заказе!

  • С инструкцией по работе с сайтом, корзиной и заказами в ней можно ознакомиться в разделе Как купить.



Здравствуйте, Дорогие покупатели! 

Меня зовут Татьяна. Я и мой муж Сергей снабжаем вас посредством этого сайта качественной и недорогой детской обувью. 
На этой странице я хочу привести часто задаваемые вопросы по работе нашего интернет-магазина и некоторые особенности нашей работы. 

В: Я сделал заказ и мне никто не позвонил! 
О: Сроки сборки заказов 3-5 дней, в зависимости от загруженности. О каждом этапе сборки заказа вам на эл. почту приходит уведомление.  
Указывайте, пожалуйста, действующую электронную почту.

В: Как оплатить заказ? 
О: Данные для оплаты будут доступны при оформлении заказа. Оплатить можно на номер счета, на номер карты. При самовывозе - оплата наличными. 

В: Где забрать заказ? 
О: В Москве мы встречаемся у м. Сходненская на поверхности. В любое время по предварительной договоренности

В: У вас есть доставка по Москве? 
О: Мы пользуемся услугами курьерской компании. Они не принимают деньги и неподошедший товар. Курьеру передаем только полностью оплаченные заказы. Стоимость доставки по тарифам компании.      

В: Могу ли я заказать у вас одну-две пары? 
О: Да, можете. У нас розничный интернет-магазин. Также мы работаем и с оптовыми покупателями. 

В: На каких условиях вы работаете с оптовыми покупателями? 
О: Условия работы с оптовыми покупателями и организаторами СП можно почитать на странице раздела Оптовым покупателям.

В: Могу ли я заказать несколько пар на примерку? 
О: НЕТ, мы отказались от этой услуги. 

В: Могу ли я отказаться от заказа, если не понравится? 
О: Да, можете. Но учитывая, некоторые особенности нашего склада, если не уверены, что возьмете - не делайте заказ. 

В: Как вы отправляете заказы? 
Заказы до 15 пар мы отправляем Почтой России. Отправка осуществляется после 100% оплаты заказа и почтовых расходов. Наложным платежом посылки мы не отправляем.
Внимание: в случае неполных или некорректных почтовых данных - нет индекса, ФИО, номера квартиры и т.д. претензии по отправке не принимаются. 
После оплаты посылку отправляем в течение 3-7 дней.  

Возможна отправка небольших заказов транспортными компаниями. Отправляем "заодно" с большими заказами, поэтому срок отправки может быть увеличен.

Мы работаем с транспортными компаниями ПЭК, Деловые линии, КИТ, Транскарго, Желдорэкспедиция (только этими). Доставка до транспортной по Москве - бесплатная, стоимость доставки до города - оплачивает заказчик при получении.  
Отправка заказов в течение 5 рабочих дней после оплаты.      

В: Где вы находитесь? Хочу приехать, посмотреть и выбрать обувь. 
О: У нас нет магазина или шоу-рума, чтобы посмотреть и пощупать обувь. Померить обувь с ребенком можно при самовывозе от м. Сходненская.
Цена:
Вы получите уведомление о пуступлении товара на указанный E-Mail

Введите слово на картинке:
CAPTCHA


Авторизоваться